Extensiones y tipos de clics en Google Ads

Para una interpretación adecuada de las métricas clave de campaña es conviente usar los segmentos. Esta presentación de la información estándar agrupada por segmentos predeterminados ayuda a entender mejor el detalle de los clics/impresiones/posiciones. No solo podemos ver los clics sino saber qué tipo de clic hemos tenido o por ejemplo, si hemos logrado clics en las extensiones, o en si la posición era superior o no. En concreto hoy quiero fijarme en el segmento Tipo de Clic porque ahora muestra más detalle cada vez.

Fijémonos por ejemplo en la campaña siguiente, sin aplicar segmento.

Y ahora al detalle que muestra el segmento Tipo de Clic

Reflexionemos ahora sobre todo esto. Hay 87 clics (si sumamos Indicación para coche. Detalles de la Ubicación y clics de llamada) que no han llegado al web, pero que se han consumido en nuestro presupuesto de clics. En este caso, el CPC es solo 0,03 y su impacto casi despreciable, pero ¿qué pasaría si como en otras campañas el CPC fuese de 2 o 3 euros?. Incluso nos podemos encontrar con que desconozcamos el resultado de las llamadas de móviles, si han convertido por ejemplo, pensemos que no todos los clientes quieren activar teléfono de reenvío de Google para disponer de datos de llamadas. Así que algunos clics, deben leerse diferente.

Otro argumento más. Dáte cuenta de los clics contabilizados en indicaciones para llegar a las ubicaciones locales. Si las personas miran cómo llegar, y cómo ir en coche, tendremos que pensar que algunos realmente han acudido presencialmente a la empresa. Espero que comprendas cómo esto nos complica la vida desde la perspectiva de conversiones, ROI etc. Esto apoya la idea de Google en cuanto a que cada vez el marketing móvil es responsable de visitas a establecimientos, tiendas etc. , donde «desgraciadamente» los gestores de AdWords perdemos el rastro de esos usuarios. Con las llamadas tenemos una solución, la del reenvío de llamada. Con las visitas a las tiendas, me temo que no. Y no pasa nada, pero no se nos puede escapar que esto pasa y que siempre hay un margen de éxito de la campaña que no es fácil de medir.

Para cerrar el post, adjunto captura de cómo se visualizan estos anuncios con todas estas opciones de clic disponible. He realizado la búsqueda Camper para que se muestren varias ubicaciones disponibles y los enlaces a teléfonos y navegación.

Según donde se obtenga el clic, en los distintos enlaces disponibles, estos clics se verán en los segmentos en la categoría de indicaciones, llamadas, coche, extensiones etc.